Call center szoftverek: A modern ügyfélszolgálat alapjai   Call center szoftverek: Miért nélkülözhetetlenek a vállalkozások számára? Egy jól működő call center szoftver nem csupán egy telefonos ügyfélszolgálati eszköz, hanem egy vállalkozás ütőereje is lehet. A cégek ma már nem engedhetik meg…

VoIP és távmunka: A tökéletes páros   VoIP: A távmunka gerince a hatékony kommunikációértA távmunka világában a gördülékeny és megbízható kommunikáció alapvető feltétel, amelynek kulcsa a VoIP (Voice over Internet Protocol) technológia. A hagyományos telefonvonalakhoz képest a VoIP rendszerek…