Hogyan tegyük az ügyfélkezelő rendszereket a profitnövelés motorjává?
Az ügyfélkezelő rendszerek (Customer Relationship Management, CRM) ma már nélkülözhetetlen eszközei a vállalatok hatékony működésének. Nem csupán arra szolgálnak, hogy az ügyfelek adatait tárolják, hanem komplex megoldásokat…