Az ügyfélpanaszok kezelése – így kovácsolj a negatív visszajelzésekből üzleti sikert!
Az ügyfélpanaszok kezelése: a probléma nem a panasz, hanem a reakcióA legtöbb vállalkozás rémálma az ügyfélpanasz. Pedig egy rossz vélemény vagy reklamáció nem feltétlenül jelent katasztrófát – sőt, ha…