Az ügyfélszolgálati folyamatok titkai: hogyan lesz hatékony és ügyfélbarát a rendszer?
Az ügyfélszolgálat minden vállalkozás szíve. Ha jól működik, az elégedett ügyfelek visszatérnek, ajánlanak másoknak, és a vállalkozás hosszú távon is sikeres marad. Ha viszont akadozik, a panaszok és negatív…