Nem csak a lájkok számítanak, a Google is szeret olvasni! (Miért fontos a minőségi tartalom) Manapság az online jelenlét elkerülhetetlen, legyen szó vállalkozásról, személyes blogról, vagy akár hobbi oldalak kezeléséről. Az internet világában sokszor hajlamosak vagyunk azt hinni, hogy a lájkok és…

Mesterséges intelligencia: A sci-fi valósággá válik, vagy csak egy újabb hype? A mesterséges intelligencia (MI) évtizedekig a tudományos-fantasztikus irodalom kedvelt témája volt, amelyről sokáig úgy gondoltuk, hogy csak a jövő távoli ígérete lehet. Azonban az elmúlt évek technológiai fejlődése azt…

Telefonközpont, Call Center, Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolati Központ? Tisztázzuk a fogalmakat! Az üzleti világban gyakran találkozunk különféle kifejezésekkel, amelyek elsőre mind egy célt szolgálnak: a vásárlók elégedettségét és a vállalatok hatékony működését. De, mi a különbség a…

Stratégiai útmutató a Google keresőjében való előrébb jutáshoz Az online piactéren való érvényesülés ma már nem csupán a minőségi termékekről vagy szolgáltatásokról szól. A digitális világban, ahol a konkurencia folyamatosan növekszik és az algoritmusok egyre kifinomultabbak, elengedhetetlen,…

Headset vagy asztali készülék? - A döntés súlya Az élet tele van nagy kérdésekkel. Mi volt előbb, ha a tyúk volt előbb, akkor honnan származott az első tojás?? Ha a tojás volt előbb, akkor miből kelhetett ki a tyúk? Teával vagy kávéval induljon a reggel? És most itt van még egy dilemma, ami…

SEO eszközök és metrikák: Hogyan optimalizáljuk weboldalunkat, hogy mi legyünk a legjobbak? A keresőoptimalizálás (SEO) világa folyamatosan fejlődik, és ahhoz, hogy egy weboldal sikeres legyen, elengedhetetlen a megfelelő eszközök és szoftverek használata. De melyek azok az eszközök, amelyek…

Ügyfélszolgálati szoftver vs. mobiltelefonos ügyintézés: Miért érdemes szoftvert használni a hatékony ügyfélkezeléshez? A modern vállalkozások számára az ügyfélszolgálat kulcsfontosságú terület. A hatékony ügyintézés nemcsak a vásárlói elégedettséget növeli, hanem hosszú távon is hozzájárul a cég…

Personalized Customer Experience with AI: Dream or Reality? In today’s digital age, customers expect tailored experiences that cater to their specific needs and preferences. With the rise of artificial intelligence (AI), the possibility of delivering personalized customer experiences is no longer…

Hogyan ismerd fel a szélhámos SEO-"szakit": Avagy a Google első oldala nem garancia a tisztességre? SEO szakembert keresel, hogy végre a te honlapod is az első oldalon tündököljön? Nos, ez remek ötlet, hiszen ki ne szeretné, hogy az oldalára özönljenek a látogatók, akik vásárolnak, feliratkoznak,…

Az AI és az adatvédelem: Egyensúlyozás a személyre szabás és a biztonság között - Hogyan gyűjtsük és használjuk fel az ügyféladatokat az AI-alapú rendszerekben anélkül, hogy megsértenénk az adatvédelmi szabályokat? Az AI technológiák rohamos fejlődése jelentős előnyöket kínál a vállalatok…