Telefonközpont, Call Center, Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolati Központ? Tisztázzuk a fogalmakat!
Az üzleti világban gyakran találkozunk különféle kifejezésekkel, amelyek elsőre mind egy célt szolgálnak: a vásárlók elégedettségét és a vállalatok hatékony működését. De, mi a különbség a…