Milyen technikai SEO tényezőkre kell figyelni? A technikai SEO, vagyis a keresőoptimalizálás technikai része, elengedhetetlen a modern weboldalak sikeres működéséhez és rangsorolásához a keresőmotorokban. A technikai SEO nélkül még a legjobb tartalom és a legkreatívabb marketingstratégiák is…

Call center: A telefonos hősök és a technológia színfalai mögötti betekintés Képzeljük el, hogy egy forró nyári napon a ventilátorunk épp úgy dönt, hogy szünetre vonul, és mindössze egy óránk van hátra a legújabb sorozatepizód megkezdéséig. Mit teszünk? Természetesen felhívjuk a termékünk…

Milyen típusú call centereket különböztetünk meg (pl. bejövő hívások, kimenő hívások, vegyes)?   A modern világban a call centerek a vállalatok ügyfélszolgálatának és értékesítési tevékenységének központi elemei. Ezek az ügyfélszolgálati bástyák rengeteg típussal rendelkeznek, hogy minden igényt…

Van-e lehetőség ingyenes próbaverzió kipróbálására a felhőalapú ügyfélszolgálati rendszer megvásárlása előtt?   A felhőalapú ügyfélszolgálati rendszerek egyre népszerűbbek a vállalkozások körében, mivel lehetővé teszik a hatékony ügyfélkapcsolat-kezelést és javítják az ügyfélszolgálat minőségét.…

Hogyan használjam a videókat a SEO-ban? Szia! Szeretném bemutatni neked, hogyan használhatod a videókat a SEO-ban, természetesen egy kis humorral fűszerezve, hogy ne legyen unalmas vagy monoton a téma! Ahogy egyre több vállalkozás és weboldal verseng a Google első oldaláért, úgy válik egyre…

Milyen típusú e-mail és SMS funkciókat kínál a felhőalapú ügyfélszolgálati rendszer?   Az ügyfélszolgálati rendszer jelentős átalakuláson ment keresztül az elmúlt évtizedben, különösen a felhőalapú technológiák megjelenésével. Az ügyfélkapcsolatok kezelésében a felhőalapú megoldások számos előnyt…

Hogyan mérjem a SEO kampányom hatékonyságát?   A SEO (keresőoptimalizálás) világa olyan, mint egy tánc, amelyben a megfelelő lépésekkel és stratégiákkal az első helyre kerülhetünk a keresőmotorok találati listáján. De hogyan mérhetjük azt, hogy a SEO kampányunk valóban hatékony-e? Képzeljük el,…

 Az ügyféltámogatás művészete: Szoftver telepítés, konfigurálás és használat   Amikor új szoftvert vásárolunk, nemcsak magát a terméket kapjuk, hanem egy egész csapatot is, amely készen áll arra, hogy segítsen nekünk a telepítés, konfigurálás és használat során. Az ügyféltámogatás a modern…

A szoftver, ami még a kávéfőzőt is testre tudja szabni: Call center új sztárja   A call center élete soha nem unalmas. Ügyfélszolgálatosok, véget nem érő hívások, és persze a mindentudó szoftverek, amik nélkül nem tudnánk élni. De vajon milyen szintű testreszabási lehetőségeket kínál az a…

A felhőalapú ügyfélszolgálati rendszerek skálázhatósága: Amikor a felhőnek nagyra nő az ügyfélszáma   Belegondoltál már valaha, hogy a felhő, amire az ügyfélszolgálatodat bíztad, valójában egy nagy, bolyhos pamacsnak tűnik, de valójában egy kiber-birodalom csúcstechnológiájú várában ülő kis…