Hogyan tegyük az ügyfélkezelő rendszereket a profitnövelés motorjává?   Az ügyfélkezelő rendszerek (Customer Relationship Management, CRM) ma már nélkülözhetetlen eszközei a vállalatok hatékony működésének. Nem csupán arra szolgálnak, hogy az ügyfelek adatait tárolják, hanem komplex megoldásokat…

The Call Center Landscape: Bridging Communication in a Digital World   In an era dominated by digital interactions, call centers have emerged as a vital bridge between companies and their customers. These service hubs play a crucial role in ensuring seamless communication, addressing customer…