Az ügyfélkezelő rendszerek profitábilis működése:: Miért elengedhetetlen a hatékonyság? Az ügyfélkezelő rendszerek szerepe az üzleti világban egyre fontosabb, ahogy a verseny fokozódik és a vásárlói elvárások növekednek. Manapság nem elegendő egyszerűen kiszolgálni az ügyfeleket; a hatékonyság,…

Call center: A piackutatás titkos fegyvere Amikor az ember arra gondol, hogy vállalkozást, azon belül saját piackutató céget szeretne indítani, talán nem az jut eszébe elsőként, hogy call centerre van szüksége. Pedig, ha jobban belegondolunk, a telefonos szolgáltatások nélkülözhetetlen eszközökké…

Mikor jön el a nagy pillanat? – Google és az indexelés titkai Az internet végtelen világában mindenki, aki létrehoz egy új weboldalt vagy egy cikket ír, türelmetlenül várja azt a bizonyos pillanatot, amikor a Google végre ráveti éhes szemeit a tartalmára. De vajon mikor történik meg ez a…