Nem csak a lájkok számítanak, a Google is szeret olvasni! (Miért fontos a minőségi tartalom) Manapság az online jelenlét elkerülhetetlen, legyen szó vállalkozásról, személyes blogról, vagy akár hobbi oldalak kezeléséről. Az internet világában sokszor hajlamosak vagyunk azt hinni, hogy a lájkok és…

Mesterséges intelligencia: A sci-fi valósággá válik, vagy csak egy újabb hype? A mesterséges intelligencia (MI) évtizedekig a tudományos-fantasztikus irodalom kedvelt témája volt, amelyről sokáig úgy gondoltuk, hogy csak a jövő távoli ígérete lehet. Azonban az elmúlt évek technológiai fejlődése azt…

Telefonközpont, Call Center, Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolati Központ? Tisztázzuk a fogalmakat! Az üzleti világban gyakran találkozunk különféle kifejezésekkel, amelyek elsőre mind egy célt szolgálnak: a vásárlók elégedettségét és a vállalatok hatékony működését. De, mi a különbség a…