Az ügyfélszolgálat tuningja: amikor a szoftver nem csak nyomógomb, hanem csodafegyver   Van az a pillanat, amikor az ügyfél felhív, és már a „Kérjük, várjon, minden kollégánk foglalt” mondattól elsötétül a világ. Na, pontosan itt jön képbe az ügyfélszolgálati rendszer evolúciója, amely…

Hogyan turbózd fel a telefonos értékesítést és az ügyfélszolgálatot modern megoldásokkal!   A digitális robbanás ellenére a telefon még mindig király, ha személyes kapcsolatfelvételről, gyors megoldásról vagy épp egy meggyőző értékesítési hívásról van szó. De mit tehetünk, ha támogatni…