„Hív a jövő – avagy hogyan mentett meg minket egy felhő alapú telefonközpont a kávégép lázadásától”   Egyszer volt, hol nem volt, egy irodában, ahol a levegőben több volt a kávé- és a stresszgőz, mint oxigén, élt egy kis csapat ügyfélszolgálatos. Ők nem harcoltak sárkányokkal, de annál többet…

Nyomja meg a hármas gombot, ha türelmes – és várjon még egy kicsit!   Volt egyszer egy telefonos központ, ami kívülről éppen úgy nézett ki, mint bármelyik másik épület. Bent azonban igazi hőstettek zajlottak: telefonok csörögtek, türelem fogyott, kávék hűltek – és hőseink, a call center…