Telefonközpontok új korszaka: hogyan alakítja át az AI és a felhőtechnológia az üzleti kommunikációt?
Amikor a telefonközpont szó elhangzik, sokan még mindig hatalmas kapcsolótáblákra és kábelek dzsungelére gondolnak, ahol a kezelők manuálisan kapcsolták a hívásokat. Azonban a telefonközpontok…