Kattintás, kedvesség, kábel nélküli káosz – avagy az ügyfélszolgálat rejtett zsenijei
Egy irodában dolgoznak. Nem látszik rajtuk a feszültség. Ők azok, akik a „maradt még kérdése?” után tényleg segítenek, nem csak lefuttatják a protokollt. Az ügyfélszolgálati és call center világ hétköznapjai…