Az Ügyfélszolgálati Forradalom: A Modern Kommunikációs Technológiák Szerepe a Call Center Világában
Az elmúlt évtizedekben a call center ipar jelentős változásokon ment keresztül a modern kommunikációs technológiák robbanásszerű fejlődése következtében. Az alközpont, szoftver telefonközpont,…