A híváskezelő központok és telefonközpontok: Korszerű kommunikációs központok
A híváskezelő központ és a call center olyan intézmények, melyek központi szerepet töltenek be a kommunikációban. Habár gyakran használjuk őket szinonimaként, valójában különböző funkciókat látnak el. Engedjétek meg,…