Boldogabb ügyfelek! Proaktív ügyfélszolgálat! Személyre szabott élmény!   Az ügyfélszolgálat gyakran egy szükséges rosszként van elkönyvelve: monoton, lapos, unalmas, egyhangú, szürke, eseménytelen, egysíkú, uncsi, ingerszegény, vontatott, színtelen, ismétlődő feladatok sorozata, ahol a türelem és…

A weboldal látványterv, mint kommunikációs eszköz   Egy weboldal elkészítése összetett folyamat, tele aprólékos tervezéssel és kreatív döntésekkel. A weboldal látványterve az egyik legfontosabb lépés, hiszen ez adja az első benyomást a leendő látogatók számára. De mi is pontosan a weboldal…